Schadebehandelaar Waarborgfonds Motorverkeer

Als Schadebehandelaar Waarborgfonds Motorverkeer bij de Vereende ben je verantwoordelijk voor het behandelen van schades veroorzaakt door onbekende daders of onverzekerde motorvoertuigen. Het gaat hier vooral om het behandelen van parkeerschades en schades aan wegmeubilair (lichtmasten, vangrails etc.).
Je regelt de inschakeling van een expert, communiceert met particuliere klanten, verzekeraars, belangenbehartigers en leasemaatschappijen en neemt besluiten of de schade in aanmerking komt voor vergoeding.
Je focus ligt op klanten helpen op een manier zoals je zelf ook graag geholpen wilt worden. Je bent communicatief vaardig en zorgt ervoor dat de klant krijgt waar hij recht op heeft.
Om een vliegende start te maken krijg je een persoonlijke mentor die je de fijne kneepjes van het vak bijbrengt.
Persoonlijk contact, en daarmee telefonische bereikbaarheid, vinden we belangrijk. Daarom zijn we tussen 9:00 uur en 17:00 uur telefonisch bereikbaar voor onze klanten. Je kunt al snel een deel van de tijd vanuit huis werken. Dat draagt bij aan een goede werk- en privébalans. Uiteraard faciliteren we je in een fijne werkplek zowel op kantoor als thuis.
"Als je het leuk vindt om mensen te helpen die nergens anders hun schade kunnen claimen, dan is dit een baan voor jou."

• MBO4 werk- en denkniveau
• Ervaring met klantcontact
• Je hebt een dienstverlenende instelling
• Klantgericht, communicatief vaardig en besluitvaardig
• Goede beheersing Nederlandse taal
• Resultaatgericht en goed in teamverband
• Perfecte baan wanneer je je eerste stappen wilt gaan zetten binnen de financiële sector

• €2.291 - €3.230 bruto p/m (op basis van fulltime)
• Vaste 13e maand
• 32 tot 38-urige werkweek
• 27 vakantiedagen
• Ruime opleidingsmogelijkheden
• Reiskostenvergoeding (23 cent per km tot een max. van 35 km of OV vergoeding), arbeidsvoorwaardenkeuzesysteem en zomeruitkering
• Bij fulltime dienstverband 2 kantoordagen en 3 thuiswerkdagen
• Laptop
• 'Great Place to Work' gecertificeerde organisatie

• 90% Behandeling schadedossiers

5% Meedoen met projecten

"Ik heb een leuke dag als ik een compliment ontvang van een tevreden klant. De klant heeft gekregen waar hij recht op heeft, en dat geeft een goed gevoel."
"Ik vind een dag minder leuk wanneer het systeem minder goed meewerkt en ik niet alles af krijg wat ik voor ogen had."
Voorbeeld uit de praktijk
"Iemand belt het schadecentrum: zijn autospiegel is eraf gereden en hij wil een claim indienen. Wat doe je?"
Het belangrijkste bij elke nieuwe aanvraag is goed informeren naar de situatie van de klant. Je vraagt hoe de klant verzekerd is; afhankelijk van het antwoord neem je de claim in behandeling. De meeste claims worden online via een schadeportaal ingediend. Je beoordeelt of het dossier compleet is. Zo nodig vraag je aanvullende informatie op. Je schakelt schade-experts in om de schade vast te stellen. Op basis van de inhoud van het dossier neem je vervolgens een besluit of de claim in aanmerking komt voor vergoeding. Zo ja, dan stel je de schadelijdende partij schadeloos. Zo nee, dan motiveer je waarom de schade niet voor vergoeding in aanmerking komt.

Er zijn voldoende mogelijkheden om je te blijven ontwikkelen binnen of buiten je vakgebied. De Vereende helpt je daar graag bij.
Werken bij de Vereende
De Vereende is actief in de schadeverzekeringsmarkt en is er voor allerlei zaken die gewone verzekeraars niet oppakken. We verzekeren bijzondere risico’s (AVP voor ex-gedetineerden of autoverzekering voor mensen met een hoog schadeverloop) en de beroepsaansprakelijkheid van financieel adviseurs en makelaars. Ook voert de Vereende werkzaamheden uit voor het Waarborgfonds Motorverkeer, het Nederlands Bureau der Motorrijtuigverzekeraars, de Atoompool en de NHT (terrorismepool). Met een maatschappelijk belangrijke vangnetrol zijn we een onmisbare schakel in verzekeringsland. Sinds het najaar van 2022 is de Vereende tweemaal op rij, volgens de mening van haar medewerkers over de organisatie, een Great Place to Work. Maar liefst 91% heeft zijn of haar mening gegeven. De Vereende is hiermee getoetst op de Great Place to Work-criteria: De mate van vertrouwen, trots en plezier. Het resultaat is goed, want de organisatie is met een score van 79 procent officieel een Great Place to Work. De medewerkers geven de hoogste score aan rechtvaardigheid: iedereen wordt eerlijk en gelijk behandeld, ongeacht persoonskenmerken. Daarnaast ervaren medewerkers de Vereende als fysiek veilige werkomgeving waar iedereen zichzelf kan zijn. Alles bij elkaar vindt 81 procent van de medewerkers de Vereende een Great Place to Work.

Wij zijn nu nog gevestigd op de Handelskade in Rijswijk ZH. Vanaf 28 mei aanstaande nemen wij onze intrek in het gebouw van het Verbond van Verzekeraars op de Bordewijklaan in Den Haag.